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Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des transactions conclues sur le site internet du Spa Le Mont Anis, situé au 32 Boulevard Gambetta, Le Puy-en-Velay. En accédant à notre site et en procédant à une réservation ou à un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions.

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2. Services proposés

Le Spa Le Mont Anis propose :

  • La réservation de soins et de parcours sensoriels.

  • L’achat de cartes cadeaux et de produits de bien-être.

  • La privatisation de l’espace pour des événements privés ou professionnels.

Les descriptions des services, durées et tarifs sont disponibles sur notre site.

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3. Réservation et paiement

3.1 Réservation en ligne

  • Toute réservation est soumise à disponibilité et doit être confirmée par e-mail.

  • Un acompte ou paiement intégral peut être exigé pour valider la réservation.

3.2 Modalités de paiement

  • Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

3.3 Modification et annulation

  • Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 72 heures avant la prestation prévue. Passé ce délai, l’acompte sera conservé.

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4. Cartes cadeaux

  • Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de 8 mois à compter de leur date d’achat.

  • Elles sont nominatives, non remboursables et non échangeables.

  • En cas de perte ou de vol, aucune réémission ne sera possible.

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5. Tarifs et promotions

  • Les tarifs indiqués sur le site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

  • Le Spa Le Mont Anis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prestations déjà réglées ne subiront pas ces modifications.

  • Les promotions et offres spéciales ne sont pas cumulables et sont soumises à des conditions spécifiques.

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6. Politique de confidentialité

Les informations collectées lors de votre réservation sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de nos services. Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

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7. Responsabilité

  • Le Spa Le Mont Anis ne saurait être tenu responsable des allergies ou réactions cutanées liées aux soins ou produits utilisés, sauf en cas de négligence avérée.

  • Les objets personnels restent sous la responsabilité du client.

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8. Règlement intérieur

Pour le confort de tous :

  • L’accès au spa est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs accompagnés.

  • Le silence est de rigueur dans les espaces de relaxation.

  • Tout comportement jugé inapproprié entraînera l’interruption immédiate de la prestation sans remboursement.

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9. Litiges et droit applicable

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de la ville du Puy-en-Velay seront saisis.
Ces CGV sont soumises au droit français.

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10. Contact

Pour toute question ou demande spécifique, contactez-nous :

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